収集した情報は以下の目的に使用します。
① サービスの提供・改善・パーソナライズ
② 本人確認・年齢確認(当社の利用規約および年齢制限の運用に基づく)
③ 不正行為・規約違反の検知・防止
④ 安全性向上のためのAIモデル学習
⑤ カスタマーサポートへの対応
⑥ 法令に基づく当局への情報提供
⑦ チャットの返信文の生成(ユーザーがAIによる返信の補助や自動返信を使う場合、その会話内容を返信の生成に利用します。処理は下記「第三者への情報提供」に記載の外部AI事業者に委託します)
お客様は以下の権利を有します。
① 保有する個人データの開示請求
② 誤りのある情報の訂正請求
③ 利用目的の範囲外の利用停止請求
④ アカウント・データの削除請求(退会)
⑤ データのポータビリティ(機械可読形式での提供)
権利行使のご要望は、設定画面のサポートフォームよりお申し込みください。
7. 未成年者のプライバシー
① 本サービスは13歳以上の方がご利用いただけます。12歳以下の方はご利用いただけません。当社が12歳以下の方の情報を取得したことが判明した場合、当該情報を削除し、アカウントの利用を停止します。
② 18歳未満の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。同意を得ずに登録が行われた場合、法定代理人からのお申し出により、アカウントの利用停止とデータの削除に対応します。
③ 生年月日は年齢の確認にのみ使用し、第三者に提供しません。身分証は年齢の確認だけに使います。画像は残さず、確認の方法と日時、生年月日のみを保存します。
④ 13〜17歳の方は、ポイントの購入その他の課金を行えません。応援で受け取ったポイントは18歳になるまで換金できず、親権者が本人に代わって換金を申請したり、お金を受け取ったりすることもできません。親権者の同意を確認するために、親権者のアカウント(ユーザーID)と、同意を確認した方法の区分、確認を行った担当者と確認日時を記録します。親権者の方も、当社の年齢確認を済ませた成人であることが条件です。同意書面の画像は保存しません。
⑤ 13〜17歳の方の情報は、上記の年齢・同意に関する確認と、安全確保のための監視の範囲で取り扱います。広告目的の第三者提供は行いません。
⑥ 未成年者の同意の取得方法および取り扱いの範囲について、当社は弁護士の確認を受けたうえで運用します。確認の結果、本節を改定する場合があります。